根据Jakob Nielsen和Rolf Molich的十项建议,学会在设计时牢记用户的需求和期望用户界面指导方针。这些启发式已经在世界上一些最成功的公司设计的许多产品中得到了反映,如苹果、谷歌和Adobe。进一步证明了他们的设计团队如何将这些规则融入到他们的设计中设计过程反映在这些公司发布和共享的用户界面指南中。这篇文章将教你如何在你的设计工作中遵循这十条经验法则,这样你就可以进一步提高你的设计能力可用性,效用,和愿望你的设计。
Nielsen和Molich的10个用户界面设计准则
Jakob Nielsen是著名的网络可用性顾问和Nielsen Norman Group的合伙人,Rolf Molich是另一位杰出的可用性专家,他们列出了10个用户界面设计指导方针20世纪90年代。请注意,Nielsen和Molich的启发式和Ben Shneiderman的“8条黄金法则”之间有相当多的重叠。在Shneiderman首次发表4年后,这10条经验法则进一步迭代了Shneiderman的8条黄金法则。
系统状态的可见性.系统操作应在合理的时间内以易于理解和高度可见的状态显示在屏幕上通知用户。
系统与现实世界的匹配.设计师应该努力根据他们的目标用户在现实世界中发现的语言和概念。以逻辑顺序呈现信息,并基于用户从现实经验中获得的期望,将减少认知压力,并使系统更易于使用。
用户控件和自由.为用户提供一个可以后退的数字空间,包括撤销和重做之前的操作。
一致性和标准.界面设计师应该确保图形元素和术语在相似的平台上都得到维护。例如,代表一个类别或概念的图标在不同的屏幕上使用时不应该代表不同的概念。
错误的预防.只要有可能,设计系统所以潜在的错误被控制在最小。用户不喜欢被要求检测和解决问题,因为这些问题有时超出了他们的专业水平。消除或标记可能导致错误的操作是实现错误预防的两种可能方法。
识别而不是回忆。最小化认知负荷通过在用户浏览界面时在显示中保持与任务相关的信息。人类的注意力是有限的,我们一次只能在短期记忆中保持大约五个项目。由于短期记忆的限制,设计师应该确保用户可以简单地使用识别,而不是回忆对话的各个部分的信息。识别事物总是比回忆容易,因为识别涉及到感知线索,帮助我们进入庞大的记忆,让相关信息浮出水面。例如,我们经常发现选择题的形式比简答题简单测验因为它只需要我们认识答案,而不是从记忆中回忆。
使用的灵活性和效率.随着使用的增加,人们需要更少的交互,从而实现更快的速度导航.这可以通过使用缩写、功能键、隐藏命令和宏工具来实现。用户应该能够定制或调整界面以满足他们的需求,以便通过更方便的方式实现频繁的操作。
审美而且极简设计.尽量减少杂物。所有不必要的信息都在争夺用户有限的注意资源,这会抑制用户对相关信息的记忆检索。因此,显示必须减少到当前任务的必要组件,同时提供清晰可见和明确的导航到其他内容的方法。
帮助用户识别、诊断和恢复错误.设计人员应该假定用户无法理解技术术语,因此,错误消息几乎总是用简单的语言表达,以确保在翻译过程中不会丢失任何内容。
帮助和文档.理想情况下,我们希望用户无需求助于文档就能导航系统。然而,这取决于类型对于解决方案,文档可能是必要的。当用户需要帮助时,确保它很容易找到,具体到手头的任务,并以一种能够指导他们通过必要步骤解决他们所面临的问题的方式措辞。
谷歌Inc.是一家价值数十亿美元的科技公司,它的设计当然反映了上述启发。谷歌Search的首席设计师Jon Wiley曾在2012年说过:
“当我想到设计和创造出色的用户体验时,我通常会从三个方面考虑:可用性、实用性和可取性。”
Nielsen和Molich的10个用户界面指南涵盖了以下三个关键组件用户体验非常好,这意味着您可以通过遵循这些指导方针来改善您的设计的用户体验!
了解Adobe如何整合尼尔森和莫里奇的十大用户界面设计准则
奥多比系统公司,北美大型计算机软件公司,是一个很好的例子,反映尼尔森和莫里奇的十大用户界面准则的设计可以导致一个公司的成功。他们最受欢迎的产品之一,Adobe Photoshop,这是一个光栅图形编辑器,展示了一个良好设计的用户界面的特点,反映了这些准则。
我们将仔细研究Adobe Photoshop如何反映这些准则,以便通过将这10条经验法则融入到自己的工作中,来激励您提高自己设计的可用性、实用性和可取性。
1.系统状态的可见性
Photoshop通过尽可能直观地向用户展示他们的操作导致了什么,让用户知道程序中发生了什么,这方面做得很好。例如,当用户在layers面板中移动图层时,他们可以直观地看到该图层在空间中被物理拖动。
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当用户在图层面板中拖动一个图层时,光标图形会从表示张开的手变成握着的手。这样可以更容易地立即了解系统状态。此外,Adobe选择使用“手”是第二个准则的一个很好的例子,系统与现实世界相匹配。
2.系统匹配真实世界
Photoshop模仿真实世界的一个例子是他们的目标用户能够理解的术语和表示,他们设计的信息结构和术语反映了我们在摄影或印刷媒体世界中使用的相同措辞。熟悉的概念和术语如RGB,色相/饱和度/亮度和CMYK被用来表示颜色而减淡工具和加深工具等各种工具模仿了传统的暗房摄影技术。
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Photoshop的减淡工具和加深工具模仿了传统的暗房摄影技术
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Photoshop使用的术语,“曝光”,通常用于世界摄影。
3.用户控制和自由
Photoshop非常擅长为用户提供控制方式的每一步。例如,当用户更改图像或添加各种艺术效果时,如果他们犯了错误,他们能够快速轻松地后退一步。
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例如,用户可以在编辑菜单下后退或向前一步,也可以使用Photoshop的快捷键,如Alt+Ctrl+Z。
4.一致性和标准
当涉及到菜单栏时,Photoshop保持了标准的布局和外观。它们还使用一些常见的术语,如“新建…”、“打开…”、“另存为…”等。
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Photoshop中的文件菜单显示了各种非常熟悉的选项。
5.错误的预防
为了防止用户犯错误,当用户将鼠标悬停在Photoshop上时,Photoshop会提供工具的简要描述或标签,以帮助确保用户使用的工具适合手头的任务。
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用户将鼠标悬停在橡皮擦图标上,Photoshop会显示“橡皮擦工具”标签。
6.识别而不是召回
无论是从艺术滤镜菜单中进行选择,还是打开一个新的图像文件,Photoshop都为用户提供了一个示例视图,以做出正确的选择。这使得用户可以直观地识别他们正在寻找的东西,而不必回忆名称或输入名称来搜索。也许你遇到过其他的照片编辑程序,它们要求你回忆并输入你想要处理的文件的名称。这确实很难回忆,因为它通常是:29412_09342.JPG。
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用户能够通过其缩略图直观地识别日落图像并选择它。
7.使用的灵活性和效率
频繁用户喜欢Photoshop的众多原因之一是它的灵活性和效率。用户可以通过组织和添加到他们的Workspace来利用它的灵活性,也可以通过保存它以供将来使用来提高工作效率。
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Photoshop让经常使用的用户能够保存他们首选的工作空间设置。
8.美学和极简设计
Photoshop中的工具栏只显示图标,并整齐地隐藏在一边,以帮助将混乱降至最低,并保持极简主义的美学。
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Photoshop工具栏是极简主义的,通过仅用图标表示工具来避免混乱。
9.帮助用户识别、诊断和恢复错误
无论何时出现错误,Photoshop都会提供对话,让用户知道哪里出了问题以及如何修复它。
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在这条关于用户误用克隆戳的错误消息中,Photoshop解释了出错的原因,以及用户应该如何从那里开始。
10.帮助和文档
帮助和文档可以通过主菜单栏轻松访问。从那里,您可以找到关于如何充分利用该程序的各种帮助主题和教程。
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该窗口显示了关于如何在web图形的上下文中创建滚动的信息。用户还可以在侧菜单上看到主题列表。
通过执行Nielsen和Molich的用户界面设计指南来提高可用性、实用性和可取性的10个步骤
作为一名设计师,你应该能够批判自己的设计以及他人的作品。应用Nielsen和Molich的10条经验法则来评估界面设计将有助于你发现任何潜在的问题,并指导你和你的团队为用户创造更好的体验。这里有一个工作表供您练习,以学习识别是否应用了这些规则以及何时违反了这些规则的技能。最后,是时候通过进一步实施这10条准则来改进网站或应用程序了。
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拿走
当你遵循Nielsen和Molich的10条用户界面准则时,你将在设计时考虑到可用性、实用性和可取性。就像苹果、谷歌和Adobe等成功公司的设计师一样,你将能够用深入研究的启发式方法来支持你的设计决策,并自信地创造出既可用又漂亮的设计。要练习识别这10条经验法则,请继续进行上一节所附文件中概述的练习。
参考资料和在哪里了解更多
想要找到更多关于Jakob Nielsen的“增强可用性启发式的解释力”的信息,请看到
课程:成功软件的UI设计模式
英雄形象:作者/版权所有人:Barry Schwartz。Flickr。版权条款和许可:CC BY-NC 2.0