用户体验管理:战略与战术
这门课程将如何帮助你的职业生涯
你将学习
如何有效地招聘、定位和授权一个UX团队
管理和支持用户体验设计师和更广泛的用户体验团队的最佳实践
用户体验专业人员的管理如何直接影响投资回报率-积极和消极的
你的UX团队应该做些什么,以便在整个组织中发展你的UX努力
为什么你的高级管理团队必须接受UX方面的教育,并可能参与其中
UX管理最佳实践,来自与专家的访谈和案例研究
是什么让表现最好的组织与众不同?首先,他们将重点放在理解和授权他们的UX和UI团队上并非巧合.这不仅能够通过更优化的用户体验推动有机增长,而且还意味着企业能够从用户体验工作所提供的ROI(投资回报)中获益。然而,在大多数组织中,您会发现缺乏用户体验成熟度——也就是说,用户体验在组织的文化和工作流程中的嵌入程度如何。即使决策者知道用户体验是业务和客户利益相关者的核心,这种情况也会发生!我们希望帮助您和您的团队创造一种文化和设计思维,从而真正从用户体验工作中获益。通过学习如何应用关键策略,你将能够确保你的UX努力对更广泛的业务产生最大的影响。
在本课程中,我们将通过观察组织的结构和发展方式来探索用户体验成熟度的来龙去脉。我们将让您有机会掌握用户体验管理,不仅是一个人的问题,也是一种设计方法……这样你就可以作为一个聪明的领导者来管理用户体验,并从与你共事的用户体验专业人士那里得到最好的东西.即使你目前是一个更初级的UX, UI或交互设计师,你将在本课程中学习的策略将使你真正意识到你的工作开云体育总入球将为你的组织提供的价值。
您将由Frank Spillers教授,他是获奖用户体验公司Experience Dynamics的首席执行官。通过学习这门课程,您将利用他20年来在各行各业的企业、中型和初创公司工作的经验。考虑到这一点,你将能够从他所遇到的错误中学习和避免,并应用他长期以来开发的最佳实践,以便以最佳方式管理你的UX团队。
课程还包括对专家的采访,包括用户体验总监、首席体验官、产品经理和用户研究总监。这将为您提供另一个向在跨组织管理用户体验方面经验丰富的人学习的实际机会。所有这些都意味着您将了解到由外向内的设计方法是如何操作的,以及它在实践中的外观和感觉如何——无论是从产品管理、执行人员还是涉众的角度。在完成课程后,您将获得所需的知识,以避免不必要的成长烦恼,并最终加速您的公司的用户体验的成熟,使您更快地赢得胜利,并在市场中享受更持续的高水平的性能。
获得业界认可的UX课程证书
使用业界认可的课程证书你的简历,简历,LinkedIn的资料或者你的网站。

我们的课程和课程证书受到以下行业领导者的信任:
这门课程适合你吗?
这是我们的中级课程之一,目标人群是那些已经在组织中管理用户体验专业人员,或者寻求发展和提高自己的用户体验实践以在该领域取得进步的具有设计头脑的个人。因此,虽然它主要针对管理,但它也与任何想要提高其UX/UI工作的ROI(投资回报)的人有关。
本课程适用于:
- 用户体验主管、用户体验经理和用户体验主管他们希望改进管理组织内部UX团队和专业人员的方式
- 用户体验设计师、交互设计师和开云体育总入球用户体验研究人员希望提高他们在该领域的工作和进展的投资回报率
- 创意总监谁想在他们的组织中加强对用户体验设计工作的关注
- 首席执行官,首席技术官,首席运营官,首席营销官谁想通过更多地关注用户体验/UI工作来更好地定位他们的组织在市场中的位置
交互设计基础课程旨在包含全面的开云体育总入球、基于证据的内容,同时确保学习曲线不会太陡峭。所有的参与者都有机会分享想法,寻求帮助,并享受我们开放和友好的论坛提供的社交方面。
与全球设计师团队一起学习和工作
你将加入一个全球社区,共同努力提高你的技能开云体育PK10和职业机会。当你深入到令人兴奋和蓬勃发展的设计行业时,与有帮助的同行联系,与志同道合的人交朋友。
本课程课程内容
- 每周一节课可用。
- 有没有时间限制完成一道菜教训没有截止日期.
- 预计学习时间:28小时32分钟,分布在6周内。
第0课:欢迎和介绍
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0.1:欢迎和介绍(9分钟)
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0.2:交互设计基础课程介绍(37分钟)开云体育总入球
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0.3:让我们的社区帮助你开云体育PK10(1分钟)
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0.4:如何获得课程证书(16分钟)
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0.5:在我们的论坛与您的同行在线见面(5分钟)
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0.6:通过IxDF本地组与您的同伴离线见面(1分钟)开云体育六合彩
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0.7:通过交互设计基础课程获得永恒的知识(21分钟)开云体育总入球
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0.8:必修课vs.选修课(7分钟)
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0.9:视频和文本内容的混合(8分钟)
第一课:从哪里开始?
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1.1:了解UX和UX团队(37分钟)
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1.2:访谈:了解用户体验团队的核心功能——用户倡导(55分钟)
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1.3:管理UX作为一个过程(16分钟)
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1.4: UX成熟度:生命周期视图(41分钟)
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1.5:评估组织的用户体验成熟度(36分钟)
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1.6:加速和增长用户体验的第一步(32分钟)
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1.7:讨论练习:你的组织如何看待用户体验?(6分钟)
第二课:为用户体验制定业务案例
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2.1: UX的商业目标(20分钟)
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2.2:团队如何使用用户体验:好的,坏的,丑陋的(28分钟)
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2.3:面试(A) -关于用户体验经理需要知道什么(31分钟)
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2.4:访谈-团队如何表现-分析瘫痪(51分钟)
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2.5: UX的ROI是什么?(1小时12分)
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2.6:访谈-量化用户体验的成功(41分钟)
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2.7:面试(B) -管理者需要了解用户体验(22分钟)
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2.8: 12个由外向内设计组织的特点(20分钟)
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2.9:运动(7分钟)
第三课:用户体验是产品交付的核心
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3.1:今天的敏捷和精益UX:这种结合是如何进行的?(24分钟)
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3.2:访谈- MVP(最小可行产品)讨论(14分钟)
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3.3:访谈——敏捷用户体验过程最佳实践(29分钟)
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3.4:运动(6分钟)
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3.5: UCD和敏捷:理想vs现实(43分钟)
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3.6:访谈-产品开发和用户体验:经验教训(52分钟)
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3.7:宣传精益用户体验过程的5种行之有效的策略(32分钟)
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3.8:访谈-用户体验对产品开发的重要性(40分钟)
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3.9:数据驱动的用户体验:证据、指标和数据的作用(14分钟)
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3.10:访谈-验证文化-角色在PLC中的作用(47分钟)
第四课:爬梯子
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4.1:扩大组织规模的5个战术关键(33分钟)
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4.2:访谈-定性研究讨论(50分钟)
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4.3:制定用户体验策略计划(13分钟)
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4.4:访谈:平衡研究与设计的重要性(28分钟)
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4.5分钟:由外向内:任何组织的提示和技巧
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4.6:面试-组织结构图-品质保证的角色(19分钟)
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4.7:创建与苹果竞争的用户体验文化(26分钟)
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4.8:客户体验vs用户体验(23分钟)
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4.9:跳过这些错误:引导UX文化从10年降至2年!(35分钟)
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4.10:运动(6分钟)
经验5:你的UX路线图和过程
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5.1:映射您的UX策略的过程(34分钟)
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5.2:面试-规划你的用户体验成熟度(57分钟)
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5.3:创建理想的UX过程流(35分钟)
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5.4:面试:协调UX团队(45分钟)
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5.5:面试——招聘考虑因素:注意事项(25分钟)
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5.6:组织文化:成功的3个关键(32分钟)
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5.7:面试-组织你的团队:组织结构图(36分钟)
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5.8:运动(6分钟)
第六课:持续增长和势头
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6.1:达到临界质量:征兆(19分钟)
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6.2:访谈——利益相关者和UX何时成为阻碍(20分钟)
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6.3:访谈——确保用户体验的实用性和可衡量性(38分钟)
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6.4:宣传用户体验:已知的最佳方法(51分钟)
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6.5:鼓励用户体验增长的策略(34分钟)
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6.6:访谈:如何让UX团队表现出色(53分钟)
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6.7:排除障碍:讨论(1小时9分钟)
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6.8:运动(6分钟)
第七课:课程证书,期末网络,课程总结
其他人如何受益

Blazenko Davidovic,克罗地亚
“课程的讲师和演讲者都来自非常有声望和知名的组织,他们都很有经验,直接从他们那里学习是一种乐趣。高超的技术、对细节的关注、良好的沟通能力、自然的话题流动——这些都是他们拥有的特征。”

凡妮莎·罗森塔尔,英国
“方法论和现实世界实践的完美结合。很高兴听到一个项目经理、研究员和顾问对用户体验管理的观点和经验。”

Julia de Freitas Casimiro da Silva,英国
“这门课程的一个主要优势是课程讲师的知识和他邀请的以面试形式授课的嘉宾。”
它是如何工作的
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控制你的学习。
课程是自行安排的,所以你永远不会迟到或错过截止日期。学习与生活,携手共进。
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获得证书。
你的答案是由专家打分的,而不是机器。获得一个行业认可的课程证书,以表明你付出了努力。
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促进你的事业。
通过观看大师课程、在我们的UX社区中建立网络等来增长您的专业知识。开云体育PK10