旅程的映射
这门课程将如何帮助你的职业生涯
你会学到什么
如何以及为什么是旅程地图由顶级设计团队使用世界各地的
如何选择最好的旅程映射过程以符合团队的目标
如何收集数据作为你旅程规划过程的一部分
如何分析数据使用一个透视网格
如何创建三种最常见的旅行地图类型:体验图、顾客旅程图、服务蓝图
如何经营一个旅行地图工作室把你的见解变成可行的产品计划
本课程将向您展示如何使用旅程映射将您自己的复杂设计挑战转化为简单、愉快的用户体验.如果你想设计一个很棒的购物体验,一个高效的注册流程或一个应用程序,让用户随着时间的推移感到快乐,旅程地图是你工具箱中重要的补充。
我们将从一则短片开始介绍了映射-为什么它如此强大,为什么它在用户体验中如此有用。然后我们就会熟悉三种最常见的旅行地图——体验地图、客户旅程地图和服务蓝图——以及如何识别、阅读和使用它们。然后你就会学会怎么做收集和分析数据作为旅程规划过程的一部分。接下来你将学习如何创建每种类型的旅程地图在最后一课中,你将学习如何去做经营一个旅行地图工作室这将有助于将你的旅程地图洞察力转化为实际的产品和服务。
本课程将为你提供实用的方法你可以马上开始在你自己的设计项目中使用,以及可下载的模板这可以让你在自己的旅程规划项目中领先一步。
的“建立你的作品集:旅程规划项目”包括三个实践练习,你可以实践你所学的方法,巩固你的知识,如果你选择,创建一个旅程映射案例研究,你可以添加到你的作品集,向未来的雇主,自由职业者客户和你的同行展示你的旅程映射技能。
在整个课程中,您将从四位行业专家那里学习。
英蒂年轻将为您提供如何收集正确数据的智慧,作为您旅程规划过程的一部分。她写了两本书,实用的同理心而且心智模式.目前,她在进行在线高级课程的直播,内容是关于突破观点界限的重要性。她是Adaptive Path的创始人,这是一家开拓性的用户体验代理公司,是旅程地图的早期创新者。
凯王将带领我们了解他创建服务蓝图的非常实际的过程,并分享他如何使旅程映射成为一个组织成功的关键部分。Kai是一位才华横溢的UX专业人士,曾为CarMax和CapitalOne等公司设计过复杂的体验。
马特·斯奈德将帮助我们将旅程地图作为构建成功产品的强大且具有成本效益的工具。他还将教你如何使用一个叫做透视网格的工具,它可以帮助一个数据丰富的旅程映射过程进行得更顺利。2020年,Matt辞去了Lucid Software产品设计高级总监的职位,成为Hivewire的产品与设计主管。
基督教的布里格斯将会是这门课的导游。他是交互设计基金会的高级产品设计师和设计教育家。开云体育总入球他从事数字产品设计多年,其中大部分时间都在使用旅行地图等方法。
获得业界认可的UX课程证书
使用业界认可的课程证书你的简历,简历,LinkedIn的资料或者你的网站。

我们的课程和课程证书受到以下行业领导者的信任:
这门课程适合你吗?
这是一个初学者到中级课程适合任何人谁想更好地设计复杂的用户体验。如果你是有抱负的设计师,本课程将为您提供基本的技能,以做到这一点,并在设计复杂体验的团队中更自信地工作。
如果你是初级或中级设计师,旅程地图将允许你接受更复杂的设计挑战,进入更高级的设计角色,并帮助你与你的团队更有策略地合作。本课程特别适用于:
有抱负的UX和UI设计师他们正在培养基本的设计技能。
初级和中级UX和UI设计师想要提高和扩展自己能力的人。
产品经理他们与团队一起创造复杂的体验。
任何想要创造更好、更高效、更有利可图的复杂用户体验的人。
与全球设计师社区一起学习和工作开云体育PK10
当你参加这个课程时,你将加入一个全球社区,共同努力提高你的技能和职业机会。开云体育PK10当你深入到令人兴奋和蓬勃发展的设计行业时,与有帮助的同行联系,与志同道合的人交朋友。你将有机会分享想法,从你的其他课程参与者学习,并享受社会方面提供的开放和友好的论坛。
本课程课程内容
- 每周一节课可用。
- 有没有时间限制完成一道菜教训没有截止日期.
- 估计学习时间:9小时55分钟,分布在5周内。
第0课:课程介绍
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0.1:欢迎和介绍(4分钟)
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0.2:构建你的作品集:创意项目(5分钟)
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0.3:让我们的社区帮助你开云体育PK10(1分钟)
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0.4:如何获得课程证书(16分钟)
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0.5:在我们的在线论坛中扩展你的网络,提高你的技能(5分钟)
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0.6:与你所在领域的设计专家见面并学习(1分钟)
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0.7:通过交互设计基础课程获得永恒的知识(21分钟)开云体育总入球
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0.8:必修课vs.选修课(7分钟)
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0.9:视频和文本内容的混合(8分钟)
第一课:什么是旅程地图?
第二课:旅程映射变化
第三课:如何为旅程地图收集数据?
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3.1:欢迎和介绍(15分钟)
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3.2:如何进行问题和解决方案空间研究(1小时9分钟)
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3.3:如何创建一个透视网格(28分钟)
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3.4:构建您的作品集项目:透视网格(8分钟)
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3.5:祝贺和回顾(1分钟)
第4课:如何创建旅程地图
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4.1:欢迎和介绍(10分钟)
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4.2:如何制作体验地图(18分钟)
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4.3:如何制作顾客旅程地图(17分钟)
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4.4:如何制作服务设计蓝图(1小时19分)
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4.5:构建你的作品集项目:旅程地图(5分钟)
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4.6:祝贺和回顾(1分钟)
第5课:如何运行一个旅程地图工作坊
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5.1:欢迎和介绍(3分钟)
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5.2:如何建立一个工作坊(25分钟)
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5.3:如何增进理解(31分钟)
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5.4:如何创建视觉(11分钟)
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5.5:如何引导评估(19分钟)
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5.6:如何计划实验(14分钟)
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5.7:构建您的作品集项目:工作坊计划(4分钟)
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5.8:论坛(6分钟)
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5.9:祝贺和回顾(1分钟)
第6课:课程证书,期末网络,课程总结
它是如何工作的
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控制你的学习。
课程是自行安排的,所以你永远不会迟到或错过截止日期。学习与生活,携手共进。
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获得证书。
你的答案是由专家打分的,而不是机器。获得一个行业认可的课程证书,以表明你付出了努力。
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促进你的事业。
通过观看大师课程、在我们的UX社区中建立网络等来增长您的专业知识。开云体育PK10